Frågor och svar om Coop Medlem

Här hittar du svaren på vanliga frågor gällande Coop Medlem och våra medlemstjänster.

Coop Medlem

Bli medlem

  • Som medlem får du poäng på allt du handlar, medlemspriser, personliga erbjudanden, rabatt hos våra partner och mycket mer. Stamkund eller inte, oavsett hur ofta eller hur mycket du handlar hos Coop eller våra partner får du poäng från första kronan.

    Vad du vill använda dina poäng till väljer du själv. Värdecheckar på mat, bio eller glasögon? I vår Poängshop väljer du själv.

  • Du kan bli medlem antingen direkt på coop.se eller i en Coopbutik.

    1. Fyll i medlemsansökan här eller i kassan i din butik.
    2. Erlägg din insats på 100 kr. Insatsen går till din lokala konsumentförening, som du blir delägare i. Väljer du att gå ur föreningen, får du givetvis insatsen tillbaka.
    3. Ditt medlemskap registreras och ditt Coop Medlemskort kommer med posten. Detta tar några dagar.
  • Coop är ingen vanlig matkedja, vi är ett kooperativ. Som medlem hos oss blir du även medlem i din lokala konsumentförening. De 100 kr du erlägger som insats innebär att du blir delägare i din lokala konsumentförening.  Din medlemsinsats får du tillbaka om du väljer att lämna Coop.

  • För att kunna bli medlem hos Coop behöver du ha fyllt 18 år.

    Har du yngre medlemmar i familjen kan du enkelt skaffa extrakort till alla i familjen över 10 år, som då tjänar poäng tillsmmans och får uttnyttja rabatter, medlemspriser och använda poängen i vår Poängshop.

Att vara medlem

  • Som medlem får du varje vecka bättre priser på utvalda varor i våra butiker. De rabatterade priserna laddas på ditt Coop medlemskort och du får det lägre priset automatiskt när du drar kortet i kassan.

    Här kan du se medlemserbjudandena:

  • Varje gång du drar ditt medlemskort lär vi oss lite mer om hur du handlar och vad du uppskattar. Den här informationen använder vi sedan för att utforma erbjudanden och rabatter som är anpassade efter just dig och din familj. Vi ger dig rabatter på det du handlar ofta och mycket av, men också på varor som vi vill tipsa dig om. 

    Här kan du se dina personliga erbjudanden:

  • Vi har delat upp dina personliga erbjudanden i tre typer:

    Favoriter
    Varor som du brukar handla
    Tips
    Varor som vi tror att du skulle gilla
    Nyheter
    Nylanseringar som vi vill att du ska få testa
  • Vårt matinspirationsmagasin Mer Smak skickar vi ut 7 gånger per år till våra mest lojala kunder. För att få tidningen ska du handla för minst 1200 kr/månad.

    Alla får dock tillgång till Mer Smak digitalt på coop.se

  • Medlemskrysset är en korsordstävling vi har för våra medlemmar där du kan vinna poäng priserna varierar men bl.a. är första priset 100 000 Coop poäng (värde 1000 kr). 

    Medlemskrysset finns med i vår medlemstidningen Mer Smak, men det finns även en digital version om du inte får tidningen hem i brevlådan, eller helt enkelt tycker det är roligare digitalt.
    imagelyb3h.png

Påverka Coop

  • Coop är Sveriges enda kooperativa matkedja. Det betyder att du som är medlem är med och äger oss och kan vara med och påverka sådant som är viktigt för dig. Du kan påverka genom allt från att göra medvetna val när du handlar till att själv bli ägarombud eller vara med i Medlemspanelen. Du kan läsa mer om hur du kan påverka Coop här.

  • När du är med i Coop Medlemspanel får du ett antal undersökningar per år mejlade till dig. Här får du bland annat svara på frågor om vad du tycker om din Coop butik, sortimentet, olika erbjudanden, m.m. 

Unga och studenter

  • Våra studenter får 50% på utvalda varor varje månad, studentrabatter, erbjudanden och lägre medlemspriser i butik. Månadens studenterbjudande gäller alla studenter registrerade hos Mecenat (ej gymnasieelever) som är eller blir medlemmar i Coop.

  • Vi har två olika välkomskit när du blir medlem i Coop.

    Är du ung, mellan 18-25 år får du:

    • Ett Coop pizzakit.
    • En påse Coop riven ost.
    • En flaska Änglamark ekologisk italiensk olivolja.
    • 50 kr att handla för på Coop.
    • En biobiljett från Filmstaden.

    Är du student, 26+ år får du:

    • En flaska Änglamark ekologisk italiensk olivolja
  • Några dagar efter att du fått ditt Coop kort får du ett välkomstbrev med information om ditt medlemskap. När du får brevet är även välkomstgåvorna laddade på ditt Coop medlemskort och du kan då hämta gåvorna i din Coop butik. Rabatten dras automatiskt när du drar kortet eller visar legitimation i kassan. Du som är mellan 18–25 år får även en biobiljett, i form av en värdekod som du finner på välkomstbrevet.

Coop poäng

Tjäna poäng

  • Du tjänar poäng från första kronan på allt du handlar hos Coop och hos våra partner via coop.se.

    Du kan också maxa dina poäng genom att använda Coop Mastercard som ger dig +0,5 poäng/kr utöver dina baspoäng på allt du handlar överallt i världen, uttnyttja poängkampanjer i butik eller ta del av partnererbjudanden där du tjänar extra poäng/kr.

    Vi har även vårt Medlemskryss och vårt medlemsquiz där du kan vinna poäng.

  • Coop har 50+ partner med partnererbjudanden där du kan tjäna poäng på allt från kläder till elräkningen. Många av våra partner har dessutom poängkampanjer där du tjänar fler poäng/kr!

    Viktigt är att du handlar via coop.se, då ditt köp måste registreras på ditt medlemskap för att du ska få dina poäng.

    • För varje 1 000 kr du handlar för flyttar du upp ett steg.
    • Varje nytt steg ger fler poäng/krona.
    • Poängen sparas i 3 år och kan användas när som helst i vår Poängshop.
    • Varje månad startar du om på steg 1. Dina redan intjänade poäng från föregående månad sparas på ditt medlemskap.

    Allt du handlar för över 5 000 kr/månad ger alltså 5 poäng/krona. Det motsvarar 5 % om du väljer att använda poängen till värdecheckar på Coop.

  • Du kan ge extrakort till hela familjen och samla poäng tillsammans. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja poängen i vår Poängshop att tex handla mat för. Dessutom når ni snabbare nya steg i Poängtrappan och tjänar fler poäng/kr!

    Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla poäng tillsammans.

    Du beställer extra medlemskort direkt på coop.se. Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, via vår Kundservice på 0771 - 17 17 17.

  • Det finns det ett maxtak vid köp hos Coop på 235 500 poäng/månad (motsvarande 50 000 kr). Vid köp med Coop Mastercard utanför Coop finns det ett maxtak på 50 000 poäng/månad. Dock kan din familj spara hur många poäng om helst i 3 år.

  • Poängen som tjänats in via köp och betalning i Coops butiker registreras direkt. 

    När du handlar online på coop.se registreras poängen när beställningen levererats och betalningstransaktionen slutförts. Den slutliga transaktionen görs först efter leverans p.g.a. viktvaror etc.

    Vid ex. Poängkampanjer såsom medlemsrekrytering kan poängen registreras på ditt
    Coop-kort med viss fördröjning. Kan ta upp till ca 2 veckor innan de syns.

    Övriga extrapoäng (betalning med betalkort utanför Coops butiker, hos våra partner, Coop Mastercard och via kampanjer) registreras med viss fördröjning. 

  • På coop.se kan du skapa en inloggning och handla utan att vara medlem.

    För att se och använda dina poäng loggar du in och ansluter sedan medlemskapet.

    När allt är klart ser du poängen och allt om ditt medlemskap på Mitt Coop.

Använd poäng

  • Vad du vill använda dina poäng till är helt upp till dig. I vår Poängshop kan du använda dina poäng till värdecheckar att handla mat för, gå på bio eller ett par nya glasögon? Vi erbjuder massor av möjligheter. Du hittar vår Poängshop här på coop.se, i Medlemspunkten i butik och i Coop-appen.

  • Du kan använda poängen i vår Poängshop, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i butik. Är du osäker hur det går till kan du fråga en butiksanställd så hjälper de dig.

    Så här gör du för att använda dina poäng:

    1. Gå in i vår Poängshop på coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i butik. 
    2. Välj mellan olika värdecheckar från Coop eller värdebevis från någon av våra utvalda partner.
    3. Om du väljer en värdecheck på Coop, laddas den på samtliga medlemskort som tillhör hushållet och rabatten kan du välja att använda nästa gång du handlar (kom ihåg att köpbeloppet behöver överskrida rabattens värde). 
    4. Väljer du ett erbjudande från någon av våra partner, får du en kampanjkod mailad till dig, som du sedan uppger vid kontakt med partnern. 
  • Nej, det går bra att när som helst använda dina poäng. Hur många poäng du får per krona baseras enbart på hur mycket du har handlat för hos Coop och påverkas inte av att du använder poängen.

  • Nej, du kan inte ge bort poäng till någon annan. Men du kan ge extrakort till familjen och samla poäng tillsammans. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja poängen i vår Poängshop att t.ex. handla mat för. Dessutom når ni snabbare nya steg i Poängtrappan och tjänar fler poäng per krona!

    Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla poäng tillsammans.

    Du beställer extra medlemskort direkt på coop.se. Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, kontakta Kundservice.

  • Gröna eller grå Medlemspunkter

    Medlemspunkten.pngFinns i alla Coops butiker. Här kan du dra ditt Coop-kort och få massor med matnyttig information – just när du allra mest behöver den. För att använda poängen via Medlemspunkten drar man bara sitt Coop-kort (medlemskort) i kortläsaren, då ser du hur mycket poäng du har och kan enkelt använda dem i Poängshoppen. Väljer du en värdecheck  laddas den direkt på ditt Coop-kort och går att använda i kassan, förutsatt att värdet på köpet överskrider värdet på checken. Du kan även logga in i Medlemspunkten med samma inloggningsuppgifter som du använder vid inloggning på coop.se.

    Steg för steg hur gör jag?

    Dra ditt Coop-kort och välj i menyn bland tydliga knappar och se:

    • Alla dina erbjudanden
    • Dina poäng
    • Poängvaror att ta ut

Spara poäng

  • Du ser ditt aktuella poängsaldo när du loggar in på coop.se, i Coop-appen och i Medlemspunkten i butik. Där ser du även om du har poäng som riskerar att förfalla inom det närmsta året, hur många de är och vilket datum de förfaller.

  • Poängen är giltiga för uttag under 3 år (36 månader). Därefter löper poängen ut en månad i taget. Poäng löper ut månadsvis den sista i månaden. Exempel: Poäng som är insamlade under mars 2022 löper ut sista mars 2025.

    De poäng som tjänades in först, är också de som löper ut först. Om du vill veta om några av dina poäng riskerar att löpa ut – logga in på Mina Sidor, alternativt i Medlemspunkten i någon av Coops butiker. Där hittar du ditt poängsaldo och om du har några poäng som löper ut kommande månad.

    Glöm inte bort dina poäng! Passa på att använda dem, antingen som värdecheck hos Coop eller som en upplevelse hos någon av våra partner! 

  • Alla poäng sparas och är giltiga under 3 år. Under den här perioden kan du använda dom till vad du vill, när du vill. Därefter löper de ut en månad i taget, den sista dagen i månaden. Poängsaldot minskas då med de poäng som löpt ut.

    De poäng som tjänades in först är de poäng som löper ut först. Exempel - poäng som är insamlade under mars 2022 har en giltighetstid t.o.m. sista mars 2025, då de löper ut.

  • När du loggar in på coop.se, i Coop-appen och i Medlemspunkten i butik ser du ditt aktuella poängsaldo och om du har poäng som riskerar att löpa ut inom det närmsta året, hur många de är och vilket datum de är giltiga till.

  • När du är inloggad på coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten ser du ditt poängsaldo. Om du inte kan se att du har poäng som är på väg att löpa ut så har du inga poäng som löper ut de närmaste 12 månaderna.

Medlemserbjudanden

Poängshop

  • Har du använt poäng för att plocka ut värdecheckar att använda hos Coop laddas dom direkt på ditt Coop Medlemskort och är giltiga under 90 dagar.

    Om du istället valt ett erbjudande från någon av våra partner har de olika giltighetstid. Specifik information hittar du i villkorstexten för respektive erbjudande.

  • Ge till biståndsorganisationer såsom BRIS, Friends, VI-skogen, We effect eller något annat som står dig varmt om hjärtat. Skänk via Poängshoppen eller i Medlemspunkten i butik.

Coop kort

  • När du handlar med ett betalkort i en bemannad kassa får du frågan om du vill koppla ditt medlemskap till betalkortet i kortterminalen. Med kortet kopplat riskerar du inte att missa några poäng och du behöver inget medlemskort i plånboken.

    Använder du ditt betalkort både fysiskt och mobilt genom t.ex. Apple Pay eller Google Pay måste båda versionerna av kortet kopplas till ditt medlemskap. Även utländska kort kan kopplas.

    Kopplingen kan bara ske i en bemannad kassa vid köp. Det går inte att koppla medlemskapet digitalt eller i våra övriga betallösningar i dagsläget. Frågan om att koppla kortet visas bara ett visst antal gånger. Får du ingen fråga längre men vill koppla medlemskapet, kontakta Kundservice

  • Har du ett äldre medlemskort som det står MedMera på, fungerar det precis likadant som ett nytt Coop Medlemskort. Så länge kortets magnetremsa fungerar att dra i kortläsaren vid ex. ShopExpress och i kassan behöver det inte bytas ut.

    Du kan dessutom koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och missar inga rabatter.

  • Ingen fara. Missa inga poäng, medlemspriser och rabatter genom att koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och det är samtidigt bättre för miljön.

    imagewdn3h.png

    Vill du ändå ha ett fysiskt kort så kan du beställa ett ersättningskort via:

    Coop Kundservice

  • Coop Matkonto är ett enkelt sätt att hålla koll på matinköp och tjäna extra poäng. Du sätter in pengar i förväg på kortet och det går bara att handla med hos Coop. 

    • 0,5 poäng extra/kr på allt du handlar på Coop när du betalar med kortet.
    • 0 kr i årsavgift.
    • Extrakort till andra i hushållet utan extra kostnad (från 10 år).
    • Möjlighet att sätta olika köpgränser på korten (exempelvis till barnen).
    • Insatta pengar omfattas av insättningsgarantin.
  • Coop Mastercard fungerar som medlems-, betal- och kreditkort i ett och ger extra poäng på dina köp, både hos och utanför Coop!

    • Få 10 000 extra bonuspoäng*
    • Poäng på allt du handlar – överallt i hela världen!
    • Första året utan årsavgift (därefter 295kr/år)
    • Upp till 55 dagars räntefri kredit
    • Trygga resor och säkra köp
    • Tänk på att du behöver vara Coop medlem innan du ansöker om Coop Mastercard