Frågor och svar om Coop Medlem

Bli medlem

Vad får jag som medlem?

Som medlem får du bonuspoäng på allt du handlar, medlemspriser, personliga erbjudanden, rabatt hos våra partner och mycket mer. Stamkund eller inte, oavsett hur ofta eller hur mycket du handlar hos Coop eller våra partner får du poäng från första kronan.

Vad du vill använda dina bonuspoäng till väljer du själv. Värdecheckar på mat, bio eller glasögon? I vår Poängshop väljer du själv.

Hur blir jag medlem?

Du kan bli medlem här på coop.se eller i en Coop butik.

1. Fyll i medlemsansökan här. Som medlem blir du även delägare i din lokala konsumentförening.
2. Erlägg din insats på 100 kr. Insatsen går till din lokala konsumentförening. Väljer du att avsluta ditt medlemskap, får du självklart insatsen tillbaka.
3. Ditt medlemskap registreras och ditt Coop Medlemskort kommer med posten inom några dagar.
4. Du som inte har svenskt personnummer eller svensk folkbokföringsadress behöver gå till butik för att bli medlem.

Du kan också fylla i din medlemsansökan i din Coop butik.

Varför måste jag erlägga en medlemsinsats på 100 kr?

Coop är ingen vanlig matkedja, vi är ett kooperativ. Som medlem hos oss blir du även delägare i din lokala konsumentförening och de 100 kr du erlägger som insats går till din egna konsumentförening. Väljer du att avsluta ditt medlemskap, få du självklart insatsen tillbaka.

Hur gammal måste jag vara för att bli medlem i Coop?

För att kunna bli medlem hos Coop behöver du ha fyllt 18 år.

Har du yngre medlemmar i familjen kan du enkelt skaffa extrakort till alla i familjen över 10 år, som då tjänar poäng tillsmmans och får uttnyttja rabatter, medlemspriser och använda poängen i vår Poängshop.

Var hittar jag medlemsvillkoren?

Här hittar du våra medlemsvillkor.

Hur får jag min olivolja?

Olivoljan laddas på ditt medlemskap inom några veckor efter att du blivit medlem. Du handlar den som vanligt och priset dras av när du registrerar ditt medlemskap i kassan.

Tjäna bonuspoäng

Hur tjänar jag bonuspoäng?

Du tjänar bonuspoäng från första kronan på allt du handlar hos Coop och hos våra partner via coop.se.

Du kan också maxa dina bonuspoäng genom att använda Coop Mastercard som ger dig +0,5 poäng/kr utöver dina baspoäng på allt du handlar överallt i världen, uttnyttja poängkampanjer i butik eller ta del av partnererbjudanden där du tjänar extra bonuspoäng/kr.

Vi har även vårt Medlemskryss och vårt medlemsquiz där du kan vinna bonuspoäng.

Hur kan jag tjäna bonuspoäng hos Coop partner?

Coop har 50+ partner med partnererbjudanden där du kan tjäna bonuspoäng på allt från kläder till elräkningen. Många av våra partner har dessutom poängkampanjer där du tjänar fler bonuspoäng/kr!

Viktigt är att du handlar via coop.se, då ditt köp måste registreras på ditt medlemskap för att du ska få dina bonuspoäng.

Hur fungerar Poängtrappan?

• För varje 1 000 kr du handlar för flyttar du upp ett steg.
• Varje nytt steg ger fler bonuspoäng/krona.
• Bonuspoängen sparas i 3 år och kan användas när som helst i vår Poängshop.
• Varje månad startar du om på steg 1. Dina redan intjänade bonuspoäng från föregående månad sparas på ditt medlemskap.

Allt du handlar för över 5 000 kr/månad ger alltså 5 bonuspoäng/krona. Det motsvarar 5 % om du väljer att använda bonuspoängen till värdecheckar på Coop.

Hur samlar vi bonuspoäng tillsammans?

Du kan ge extrakort till hela familjen och samla bonuspoäng tillsammans. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja bonuspoängen i vår Poängshop att tex handla mat för. Dessutom når ni snabbare nya steg i Poängtrappan och tjänar fler bonuspoäng/kr!

Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla bonuspoäng tillsammans.

Du beställer extra medlemskort direkt på coop.se. Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, via vår Kundservice på 0771 - 17 17 17.

Finns det en gräns på hur många bonuspoäng jag kan tjäna?

Det finns det ett maxtak vid köp hos Coop på 235 500 bonuspoäng/månad (motsvarande 50 000 kr). Vid köp med Coop Mastercard utanför Coop finns det ett maxtak på 50 000 bonuspoäng/månad. Dock kan din familj spara hur många bonuspoäng om helst i 3 år.

När får jag mina bonuspoäng?

Bonuspoängen som tjänats in via köp och betalning i Coops butiker registreras direkt. 

När du handlar online på coop.se registreras bonuspoängen när beställningen levererats och betalningstransaktionen slutförts. Den slutliga transaktionen görs först efter leverans p.g.a. viktvaror etc.

Vid ex. Poängkampanjer såsom medlemsrekrytering kan bonuspoängen registreras på ditt
Coop-kort med viss fördröjning. Kan ta upp till ca 2 veckor innan de syns.

Övriga extrapoäng (betalning med betalkort utanför Coops butiker, hos våra partner, Coop Mastercard och via kampanjer) registreras med viss fördröjning. 

Jag är inloggad med ser inte mina bonuspoäng

På coop.se kan du skapa en inloggning och handla utan att vara medlem.

För att se och använda dina bonuspoäng loggar du in och ansluter sedan medlemskapet.

När allt är klart ser du bonuspoängen och allt om ditt medlemskap på Mitt Coop.

Använd bonuspoäng

Vad kan jag använda mina bonuspoäng till?
Vad du vill använda dina bonuspoäng till är helt upp till dig. I vår Poängshop kan du använda dina bonuspoäng till värdecheckar att handla mat för, gå på bio eller ett par nya glasögon? Vi erbjuder massor av möjligheter. Du hittar vår Poängshop här på coop.se, i Medlemspunkten i butik och i Coop-appen.
Hur gör jag för att använda mina bonuspoäng?
Du kan använda bonuspoängen i vår Poängshop, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i butik. Är du osäker hur det går till kan du fråga en butiksanställd så hjälper de dig.
Så här gör du för att använda dina bonuspoäng:
1. Gå in i vår Poängshop på coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i butik. 
2. Välj mellan olika värdecheckar från Coop eller värdebevis från någon av våra utvalda partner.
3. Om du väljer en värdecheck på Coop, laddas den på samtliga medlemskort som tillhör hushållet och rabatten kan du välja att använda nästa gång du handlar (kom ihåg att köpbeloppet behöver överskrida rabattens värde). 
4. Väljer du ett erbjudande från någon av våra partner, får du en kampanjkod mailad till dig, som du sedan uppger vid kontakt med partnern. 
Påverkas min nivå i trappan av att jag använder bonuspoängen?
Nej, det går bra att när som helst använda dina bonuspoäng. Hur många bonuspoäng du får per krona baseras enbart på hur mycket du har handlat för hos Coop och påverkas inte av att du använder bonuspoängen.
Kan jag ge bort mina bonuspoäng?
Nej, du kan inte ge bort bonuspoäng till någon annan. Men du kan ge extrakort till familjen och samla bonuspoäng tillsammans. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja poängen i vår Poängshop att t.ex. handla mat för. Dessutom når ni snabbare nya steg i Poängtrappan och tjänar fler bonuspoäng per krona!
Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla bonuspoäng tillsammans.

Du beställer extra medlemskort direkt på coop.se. Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, Kundservice.
Hur använder jag mina bonuspoäng i Medlemspunkten?
Gröna eller grå Medlemspunkter
Finns i alla Coops butiker. Här kan du dra ditt Coop-kort och få massor med matnyttig information – just när du allra mest behöver den. För att använda poängen via Medlemspunkten drar man bara sitt Coop-kort (medlemskort) i kortläsaren, då ser du hur mycket bonuspoäng du har och kan enkelt använda dem i Poängshoppen. Väljer du en värdecheck  laddas den direkt på ditt Coop-kort och går att använda i kassan, förutsatt att värdet på köpet överskrider värdet på checken. Du kan även logga in i Medlemspunkten med samma inloggningsuppgifter som du använder vid inloggning på coop.se.
Steg för steg hur gör jag?
Dra ditt Coop-kort och välj i menyn bland tydliga knappar och se:
• Alla dina erbjudanden
• Dina bonuspoäng
• Poängvaror att ta ut

Spara bonuspoäng

Hur vet jag hur många bonuspoäng jag har?

Du ser ditt aktuella poängsaldo när du loggar in på coop.se, i Coop-appen och i Medlemspunkten i butik. Där ser du även om du har bonuspoäng som riskerar att förfalla inom det närmsta året, hur många de är och vilket datum de förfaller.

Hur länge är bonuspoängen giltiga?

Bonuspoängen är giltiga för uttag under 3 år (36 månader). Därefter löper bonuspoängen ut en månad i taget. Bonuspoäng löper ut månadsvis den sista i månaden. Exempel: Bonuspoäng som är insamlade under mars 2022 löper ut sista mars 2025.

De bonuspoäng som tjänades in först, är också de som löper ut först. Om du vill veta om några av dina bonuspoäng riskerar att löpa ut – logga in på Mina Sidor, alternativt i Medlemspunkten i någon av Coops butiker. Där hittar du ditt poängsaldo och om du har några bonuspoäng som löper ut kommande månad.

Glöm inte bort dina bonuspoäng! Passa på att använda dem, antingen som värdecheck hos Coop eller som en upplevelse hos någon av våra partner! 

Vad menas med att mina bonuspoäng är "giltiga t.o.m"?

Alla bonuspoäng sparas och är giltiga under 3 år. Under den här perioden kan du använda dom till vad du vill, när du vill. Därefter löper de ut en månad i taget, den sista dagen i månaden. Poängsaldot minskas då med de bonuspoäng som löpt ut.

De bonuspoäng som tjänades in först är de bonuspoäng som löper ut först. Exempel - bonuspoäng som är insamlade under mars 2022 har en giltighetstid t.o.m. sista mars 2025, då de löper ut.

Hur ser jag giltighetstiden på mina bonuspoäng?

När du loggar in på coop.se, i Coop-appen och i Medlemspunkten i butik ser du ditt aktuella poängsaldo och om du har bonuspoäng som riskerar att löpa ut inom det närmsta året, hur många de är och vilket datum de är giltiga till.

Varför ser jag ingen information om att mina bonuspoäng är på väg att löpa ut?

När du är inloggad på coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten ser du ditt poängsaldo. Om du inte kan se att du har bonuspoäng som är på väg att löpa ut så har du inga bonuspoäng som löper ut de närmaste 12 månaderna.

Kan jag efterregistrera bonuspoäng?

Om du vid inköp hos Coop missar att dra ditt medlemskort i kassan kan du i dagsläget inte efterregistrera dina bonuspoäng. Vi rekommenderar att du kopplar ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap så riskerar du inte att missa några medlemserbjudande, rabatter eller bonuspoäng.

Hur kopplar jag mitt medlemskap till mitt vanliga betalkort?
När du handlar med ett betalkort i en bemannad kassa får du frågan om du vill koppla ditt medlemskap till betalkortet i kortterminalen. Med kortet kopplat riskerar du inte att missa några bonuspoäng och du behöver inget medlemskort i plånboken.
Använder du ditt betalkort både fysiskt och mobilt genom t.ex. Apple Pay eller Google Pay måste båda versionerna av kortet kopplas till ditt medlemskap. Även utländska kort kan kopplas.
Kopplingen kan bara ske i en bemannad kassa vid köp. Det går inte att koppla medlemskapet digitalt eller i våra övriga betallösningar i dagsläget. Frågan om att koppla kortet visas bara ett visst antal gånger. Får du ingen fråga längre men vill koppla medlemskapet, kontakta Kundservice. 
Jag har ett MedMera kort, behöver det bytas?
Har du ett äldre medlemskort som det står MedMera på, fungerar det precis likadant som ett nytt Coop Medlemskort. Så länge kortets magnetremsa fungerar att dra i kortläsaren vid ex. ShopExpress och i kassan behöver det inte bytas ut.

Du kan dessutom koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och missar inga rabatter.
Är ditt medlemskort trasigt?
Ingen fara. Missa inga bonuspoäng, medlemspriser och rabatter genom att koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och det är samtidigt bättre för miljön.


Vill du ändå ha ett fysiskt kort så kan du beställa ett ersättningskort via Kundservice. 
Vad är Coop Matkonto?
Coop Matkonto är ett enkelt sätt att hålla koll på matinköp och tjäna extra bonuspoäng. Du sätter in pengar i förväg på kortet och det går bara att handla med hos Coop. 
• 0,5 bonuspoäng extra/kr på allt du handlar på Coop när du betalar med kortet.
• 0 kr i årsavgift.
• Extrakort till andra i hushållet utan extra kostnad (från 10 år).
• Möjlighet att sätta olika köpgränser på korten (exempelvis till barnen).
• Insatta pengar omfattas av insättningsgarantin.
Vad är Coop Mastercard?
Coop Mastercard fungerar som medlems-, betal- och kreditkort i ett och ger extra bonuspoäng på dina köp, både hos och utanför Coop!
• Få 10 000 extra bonuspoäng*
• Bonuspoäng på allt du handlar – överallt i hela världen!
• Första året utan årsavgift (därefter 295kr/år)
• Upp till 55 dagars räntefri kredit
• Trygga resor och säkra köp
• Tänk på att du behöver vara Coop medlem innan du ansöker om Coop Mastercard