Frågor och svar om Coop Medlem

Här hittar du svaren på vanliga frågor gällande Coop Medlem och våra medlemstjänster.

Coop Medlem

Bli medlem

  • Som medlem får du bonuspoäng på allt du handlar, medlemspriser, personliga erbjudanden, rabatt hos våra partner och mycket mer. Stamkund eller inte, oavsett hur ofta eller hur mycket du handlar hos Coop eller våra partner får du poäng från första kronan.

    Vad du vill använda dina bonuspoäng till väljer du själv. Värdecheckar på mat, bio eller glasögon? I vår Poängshop väljer du själv.

  • Du kan bli medlem här på coop.se eller i en Coop butik.

    1. Fyll i medlemsansökan här. Som medlem blir du även delägare i din lokala konsumentförening.
    2. Erlägg din insats på 100 kr. Insatsen går till din lokala konsumentförening. Väljer du att avsluta ditt medlemskap, får du självklart insatsen tillbaka.
    3. Ditt medlemskap registreras och ditt Coop Medlemskort kommer med posten inom några dagar.
    4. Du som inte har svenskt personnummer eller svensk folkbokföringsadress behöver gå till butik för att bli medlem.

    Du kan också fylla i din medlemsansökan i din Coop butik.

  • Coop är ingen vanlig matkedja, vi är ett kooperativ. Som medlem hos oss blir du även delägare i din lokala konsumentförening och de 100 kr du erlägger som insats går till din egna konsumentförening. Väljer du att avsluta ditt medlemskap, få du självklart insatsen tillbaka.

  • För att kunna bli medlem hos Coop behöver du ha fyllt 18 år.

    Har du yngre medlemmar i familjen kan du enkelt skaffa extrakort till alla i familjen över 10 år, som då tjänar poäng tillsmmans och får uttnyttja rabatter, medlemspriser och använda poängen i vår Poängshop.

  • Olivoljan laddas på ditt medlemskap inom några veckor efter att du blivit medlem. Du handlar den som vanligt och priset dras av när du registrerar ditt medlemskap i kassan.

Att vara medlem

  • Som medlem får du varje vecka bättre priser på utvalda varor i våra butiker. De rabatterade priserna laddas på ditt Coop medlemskort och du får det lägre priset automatiskt när du drar kortet i kassan.

    Här kan du se medlemserbjudandena:

  • Varje gång du drar ditt medlemskort lär vi oss lite mer om hur du handlar och vad du uppskattar. Den här informationen använder vi sedan för att utforma erbjudanden och rabatter som är anpassade efter just dig och din familj. Vi ger dig rabatter på det du handlar ofta och mycket av, men också på varor som vi vill tipsa dig om. 

    Här kan du se dina personliga erbjudanden:

  • Vi har delat upp dina personliga erbjudanden i tre typer:

    Favoriter
    Varor som du brukar handla
    Tips
    Varor som vi tror att du skulle gilla
    Nyheter
    Nylanseringar som vi vill att du ska få testa
  • Vårt matinspirationsmagasin Mer Smak skickar vi ut 7 gr/år. De som handlat mellan ca 1700- 2200 kr föregående månad får hem den till sin brevlåda men alla våra lojala medlemmar har tillgång till den digitalt, på coop.se  

    Läs den digitalt  Mer Smak digitalt på coop.se

  • Medlemskrysset är en korsordstävling vi har för våra medlemmar där du kan vinna poäng priserna varierar men bl.a. är första priset 100 000 Coop poäng (värde 1000 kr). 

    Medlemskrysset finns med i vår medlemstidningen Mer Smak, men det finns även en digital version om du inte får tidningen hem i brevlådan, eller helt enkelt tycker det är roligare digitalt.
    imagelyb3h.png

Påverka Coop

  • Coop är Sveriges enda kooperativa matkedja. Det betyder att du som är medlem är med och äger oss och kan vara med och påverka sådant som är viktigt för dig. Du kan påverka genom allt från att göra medvetna val när du handlar till att själv bli ägarombud eller vara med i Medlemspanelen. Du kan läsa mer om hur du kan påverka Coop här.

  • När du är med i Coop Medlemspanel får du ett antal undersökningar per år mejlade till dig. Här får du bland annat svara på frågor om vad du tycker om din Coop butik, sortimentet, olika erbjudanden, m.m. 

Student

  • Våra studenter får 50% på utvalda varor varje månad, studentrabatter, erbjudanden och medlemspriser i butik.

  • Månadens studenterbjudande gäller alla Coop medlemmar som är studenter registrerade hos Mecenat (ej gymnasieelever).

  • Du behöver inte göra något alls. När du registrerar dig hos Mecenat (gäller ej gymnasieelever) uppdateras ditt medlemskap och dina studenterbjudanden laddas automatiskt på ditt kort. Våra system uppdateras dagligen.

  • Om du är student och medlem i Coop laddas månadens studenterbjudande automatiskt på ditt Coop Medlemskort den 1:a i varje månad. Rabatten dras när du visar legitimation i kassan eller drar ditt Coop Medlemskort. Du kan se vilka rabatter som finns laddade på kortet i Coop-appen, på coop.se eller i Medlemspunkten i butik. Vi reserverar oss för att varan tillfälligt kan vara slutsåld.

  • När du slutar studera får du inte längre studentrabatter laddade på kortet, men självklart kan du även i fortsättningen utnyttja alla övriga medlemsförmåner. Du fortsätter alltså att samla bonuspoäng och ta del av medlemspriser och personliga erbjudanden.

  • Vi har två olika välkomskit när du blir medlem i Coop.

    Är du ung 18-25 år får du:

    • Ett Coop pizzakit.
    • En påse Coop riven ost.
    • En flaska Änglamark ekologisk olivolja.
    • 50 kr att handla för på Coop.
    • Valfri handgjord dryck hos Espresso House.
    • 50 kr att handla för hos Adlibris.

    Är du  26+ år får du:

    • En flaska Änglamark ekologisk olivolja
  • Några dagar efter att du fått ditt Coop kort får du ett välkomstbrev med information om ditt medlemskap. När du får brevet är även välkomstgåvorna laddade på ditt Coop medlemskort och du kan då hämta gåvorna i din Coop butik. Rabatten dras automatiskt när du drar kortet eller visar legitimation i kassan.

    Du som är mellan 18–25 år får även en valfri handgjord dryck från Espresso House och 50 kr att handla för på Adlibris. Välkomstgåvorna från partner kommer via e-post i form av värdekod/länk. Mailet kommer inom ett par dagar efter att du som ny medlem registrerat din e-postadress. 

    Observera att välkomstgåvorna inte gäller dig som har ett extrakort och redan ingår i ett hushåll.  

Ung 18-25 år

  • Är du ung 18-25 år får du:

    • Ett Coop pizzakit.
    • En påse Coop riven ost.
    • En flaska Änglamark ekologisk olivolja.
    • 50 kr att handla för på Coop.
    • Valfri handgjord dryck hos Espresso House.
    • 50 kr att handla för hos Adlibris.
  • Några dagar efter att du fått ditt Coop kort får du ett välkomstbrev med information om ditt medlemskap. När du får brevet är även välkomstgåvorna laddade på ditt Coop medlemskort och du kan då hämta gåvorna i din Coop butik. Rabatten dras automatiskt när du drar kortet eller visar legitimation i kassan.

    Du som är mellan 18–25 år får även en valfri handgjord dryck från Espresso House och 50 kr att handla för på Adlibris. Välkomstgåvorna från partner kommer via e-post i form av värdekod/länk. Mailet kommer inom ett par dagar efter att du som ny medlem registrerat din e-postadress. 

    Observera att välkomstgåvorna inte gäller dig som har ett extrakort och redan ingår i ett hushåll.  

Coop bonuspoäng

Tjäna bonuspoäng

  • Du tjänar bonuspoäng från första kronan på allt du handlar hos Coop och hos våra partner via coop.se.

    Du kan också maxa dina bonuspoäng genom att använda Coop Mastercard som ger dig +0,5 poäng/kr utöver dina baspoäng på allt du handlar överallt i världen, uttnyttja poängkampanjer i butik eller ta del av partnererbjudanden där du tjänar extra bonuspoäng/kr.

    Vi har även vårt Medlemskryss och vårt medlemsquiz där du kan vinna bonuspoäng.

  • Coop har 50+ partner med partnererbjudanden där du kan tjäna bonuspoäng på allt från kläder till elräkningen. Många av våra partner har dessutom poängkampanjer där du tjänar fler bonuspoäng/kr!

    Viktigt är att du handlar via coop.se, då ditt köp måste registreras på ditt medlemskap för att du ska få dina bonuspoäng.

    • För varje 1 000 kr du handlar för flyttar du upp ett steg.
    • Varje nytt steg ger fler bonuspoäng/krona.
    • Bonuspoängen sparas i 3 år och kan användas när som helst i vår Poängshop.
    • Varje månad startar du om på steg 1. Dina redan intjänade bonuspoäng från föregående månad sparas på ditt medlemskap.

    Allt du handlar för över 5 000 kr/månad ger alltså 5 bonuspoäng/krona. Det motsvarar 5 % om du väljer att använda bonuspoängen till värdecheckar på Coop.

  • Du kan ge extrakort till hela familjen och samla bonuspoäng tillsammans. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja bonuspoängen i vår Poängshop att tex handla mat för. Dessutom når ni snabbare nya steg i Poängtrappan och tjänar fler bonuspoäng/kr!

    Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla bonuspoäng tillsammans.

    Du beställer extra medlemskort direkt på coop.se. Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, via vår Kundservice på 0771 - 17 17 17.

  • Det finns det ett maxtak vid köp hos Coop på 235 500 bonuspoäng/månad (motsvarande 50 000 kr). Vid köp med Coop Mastercard utanför Coop finns det ett maxtak på 50 000 bonuspoäng/månad. Dock kan din familj spara hur många bonuspoäng om helst i 3 år.

  • Bonuspoängen som tjänats in via köp och betalning i Coops butiker registreras direkt. 

    När du handlar online på coop.se registreras bonuspoängen när beställningen levererats och betalningstransaktionen slutförts. Den slutliga transaktionen görs först efter leverans p.g.a. viktvaror etc.

    Vid ex. Poängkampanjer såsom medlemsrekrytering kan bonuspoängen registreras på ditt
    Coop-kort med viss fördröjning. Kan ta upp till ca 2 veckor innan de syns.

    Övriga extrapoäng (betalning med betalkort utanför Coops butiker, hos våra partner, Coop Mastercard och via kampanjer) registreras med viss fördröjning. 

  • På coop.se kan du skapa en inloggning och handla utan att vara medlem.

    För att se och använda dina bonuspoäng loggar du in och ansluter sedan medlemskapet.

    När allt är klart ser du bonuspoängen och allt om ditt medlemskap på Mitt Coop.

Använd bonuspoäng

  • Vad du vill använda dina bonuspoäng till är helt upp till dig. I vår Poängshop kan du använda dina bonuspoäng till värdecheckar att handla mat för, gå på bio eller ett par nya glasögon? Vi erbjuder massor av möjligheter. Du hittar vår Poängshop här på coop.se, i Medlemspunkten i butik och i Coop-appen.

  • Du kan använda bonuspoängen i vår Poängshop, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i butik. Är du osäker hur det går till kan du fråga en butiksanställd så hjälper de dig.

    Så här gör du för att använda dina bonuspoäng:

    1. Gå in i vår Poängshop på coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten i butik. 
    2. Välj mellan olika värdecheckar från Coop eller värdebevis från någon av våra utvalda partner.
    3. Om du väljer en värdecheck på Coop, laddas den på samtliga medlemskort som tillhör hushållet och rabatten kan du välja att använda nästa gång du handlar (kom ihåg att köpbeloppet behöver överskrida rabattens värde). 
    4. Väljer du ett erbjudande från någon av våra partner, får du en kampanjkod mailad till dig, som du sedan uppger vid kontakt med partnern. 
  • Nej, det går bra att när som helst använda dina bonuspoäng. Hur många bonuspoäng du får per krona baseras enbart på hur mycket du har handlat för hos Coop och påverkas inte av att du använder bonuspoängen.

  • Nej, du kan inte ge bort bonuspoäng till någon annan. Men du kan ge extrakort till familjen och samla bonuspoäng tillsammans. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja poängen i vår Poängshop att t.ex. handla mat för. Dessutom når ni snabbare nya steg i Poängtrappan och tjänar fler bonuspoäng per krona!

    Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla bonuspoäng tillsammans.

    Du beställer extra medlemskort direkt på coop.se. Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, Kundservice.

  • Gröna eller grå Medlemspunkter

    Medlemspunkten.pngFinns i alla Coops butiker. Här kan du dra ditt Coop-kort och få massor med matnyttig information – just när du allra mest behöver den. För att använda poängen via Medlemspunkten drar man bara sitt Coop-kort (medlemskort) i kortläsaren, då ser du hur mycket bonuspoäng du har och kan enkelt använda dem i Poängshoppen. Väljer du en värdecheck  laddas den direkt på ditt Coop-kort och går att använda i kassan, förutsatt att värdet på köpet överskrider värdet på checken. Du kan även logga in i Medlemspunkten med samma inloggningsuppgifter som du använder vid inloggning på coop.se.

    Steg för steg hur gör jag?

    Dra ditt Coop-kort och välj i menyn bland tydliga knappar och se:

    • Alla dina erbjudanden
    • Dina bonuspoäng
    • Poängvaror att ta ut

Spara bonuspoäng

  • Du ser ditt aktuella poängsaldo när du loggar in på coop.se, i Coop-appen och i Medlemspunkten i butik. Där ser du även om du har bonuspoäng som riskerar att förfalla inom det närmsta året, hur många de är och vilket datum de förfaller.

  • Bonuspoängen är giltiga för uttag under 3 år (36 månader). Därefter löper bonuspoängen ut en månad i taget. Bonuspoäng löper ut månadsvis den sista i månaden. Exempel: Bonuspoäng som är insamlade under mars 2022 löper ut sista mars 2025.

    De bonuspoäng som tjänades in först, är också de som löper ut först. Om du vill veta om några av dina bonuspoäng riskerar att löpa ut – logga in på Mina Sidor, alternativt i Medlemspunkten i någon av Coops butiker. Där hittar du ditt poängsaldo och om du har några bonuspoäng som löper ut kommande månad.

    Glöm inte bort dina bonuspoäng! Passa på att använda dem, antingen som värdecheck hos Coop eller som en upplevelse hos någon av våra partner! 

  • Alla bonuspoäng sparas och är giltiga under 3 år. Under den här perioden kan du använda dom till vad du vill, när du vill. Därefter löper de ut en månad i taget, den sista dagen i månaden. Poängsaldot minskas då med de bonuspoäng som löpt ut.

    De bonuspoäng som tjänades in först är de bonuspoäng som löper ut först. Exempel - bonuspoäng som är insamlade under mars 2022 har en giltighetstid t.o.m. sista mars 2025, då de löper ut.

  • När du loggar in på coop.se, i Coop-appen och i Medlemspunkten i butik ser du ditt aktuella poängsaldo och om du har bonuspoäng som riskerar att löpa ut inom det närmsta året, hur många de är och vilket datum de är giltiga till.

  • När du är inloggad på coop.se, i Coop-appen eller i Medlemspunkten ser du ditt poängsaldo. Om du inte kan se att du har bonuspoäng som är på väg att löpa ut så har du inga bonuspoäng som löper ut de närmaste 12 månaderna.

  • Om du vid inköp hos Coop missar att dra ditt medlemskort i kassan kan du i dagsläget inte efterregistrera dina bonuspoäng. Vi rekommenderar att du kopplar ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap så riskerar du inte att missa några medlemserbjudande, rabatter eller bonuspoäng.

Medlemserbjudanden

Poängshop

  • Har du använt bonuspoäng för att plocka ut värdecheckar att använda hos Coop laddas dom direkt på ditt Coop Medlemskort och är giltiga under 90 dagar.

    Om du istället valt ett erbjudande från någon av våra partner har de olika giltighetstid. Specifik information hittar du i villkorstexten för respektive erbjudande.

  • Ge till biståndsorganisationer såsom BRIS, Friends, VI-skogen, We effect eller något annat som står dig varmt om hjärtat. Skänk via Poängshoppen eller i Medlemspunkten i butik.

Coop kort

  • När du handlar med ett betalkort i en bemannad kassa får du frågan om du vill koppla ditt medlemskap till betalkortet i kortterminalen. Med kortet kopplat riskerar du inte att missa några bonuspoäng och du behöver inget medlemskort i plånboken.

    Använder du ditt betalkort både fysiskt och mobilt genom t.ex. Apple Pay eller Google Pay måste båda versionerna av kortet kopplas till ditt medlemskap. Även utländska kort kan kopplas.

    Kopplingen kan bara ske i en bemannad kassa vid köp. Det går inte att koppla medlemskapet digitalt eller i våra övriga betallösningar i dagsläget. Frågan om att koppla kortet visas bara ett visst antal gånger. Får du ingen fråga längre men vill koppla medlemskapet, kontakta Kundservice

  • Har du ett äldre medlemskort som det står MedMera på, fungerar det precis likadant som ett nytt Coop Medlemskort. Så länge kortets magnetremsa fungerar att dra i kortläsaren vid ex. ShopExpress och i kassan behöver det inte bytas ut.

    Du kan dessutom koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och missar inga rabatter.

  • Ingen fara. Missa inga bonuspoäng, medlemspriser och rabatter genom att koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och det är samtidigt bättre för miljön.

    imagewdn3h.png

    Vill du ändå ha ett fysiskt kort så kan du beställa ett ersättningskort via Kundservice

  • Coop Matkonto är ett enkelt sätt att hålla koll på matinköp och tjäna extra bonuspoäng. Du sätter in pengar i förväg på kortet och det går bara att handla med hos Coop. 

    • 0,5 bonuspoäng extra/kr på allt du handlar på Coop när du betalar med kortet.
    • 0 kr i årsavgift.
    • Extrakort till andra i hushållet utan extra kostnad (från 10 år).
    • Möjlighet att sätta olika köpgränser på korten (exempelvis till barnen).
    • Insatta pengar omfattas av insättningsgarantin.
  • Coop Mastercard fungerar som medlems-, betal- och kreditkort i ett och ger extra bonuspoäng på dina köp, både hos och utanför Coop!

    • Få 10 000 extra bonuspoäng*
    • Bonuspoäng på allt du handlar – överallt i hela världen!
    • Första året utan årsavgift (därefter 295kr/år)
    • Upp till 55 dagars räntefri kredit
    • Trygga resor och säkra köp
    • Tänk på att du behöver vara Coop medlem innan du ansöker om Coop Mastercard