Kundservice

Välkommen till vår kundtjänst! Här hittar du svar på allt från att handla online, kontakt, reklamation och vår färskvarugaranti.

Varning för bluffmeddelanden | 2026-08-10

Det förekommer bluffmeddelanden via sms, e-post och telefon som utger sig för att komma från Coop.

Just nu cirkulerar bland annat:

Bluffmejl där mottagaren uppmanas att klicka på en länk för att ”låsa upp en lojalitetsbonus”
Bluffmejl där mottagaren uppmanas att byta lösenord
Bluff-sms med information om en kreditkortsansökan

Klicka inte på länkar och använd inte kontaktuppgifter som anges i misstänkta meddelanden.

Är du osäker på om ett meddelande kommer från Coop, kontakta alltid Coops Kundservice via våra ordinarie kontaktvägar.

Hitta svar direkt på Coop Hjälpcenter

Frågor om att

Handla online

Frågor om att

Handla i butik

Frågor om

Bank & betalkort

Frågor om

Medlemskap

Frågor om

Bonuspoäng

Alla frågor om

Coop

Bank & betalkort

Coop Mastercard

Vanliga frågor och hur du kontaktar oss om ditt Coop Mastercard.

Coop Matkonto

Hur du kan fylla på ditt saldo eller kontakta oss om ditt Coop Matkonto.

Coop Privatlån & Sparkonto

Vanliga frågor och hur du kontaktar oss om ditt privatlån eller sparkonto.

Vill du reklamera eller ångra en vara?

Reklamera vara köpt online

Du kan reklamera en vara som du köpt på coop.se eller i appen 30 dagar efter du mottagit varan.

För hjälp? Följ guiden Hur gör jag för att reklamera en vara?

Reklamera vara köpt online

Reklamera vara köpt i butik

Står det Coop, Änglamark eller Xtra någonstans på produkten? Då kan du reklamera den här direkt.

Alla övriga varumärken är du välkommen att reklamera i butiken du köpt varan, eller direkt till tillverkaren.

Ångra ett köp eller en vara

När du handlar online har du 14 dagars ångerrätt och kan ångra ditt köp utan att behöva ange något skäl. Observera att vissa undantag till ångerrätten gäller.

Fraktkostnad tillkommer.