Frågor och svar om digitala presentkort

Var kan jag köpa digitala presentkort?

Coops digitala presentkort kan köpas på coop.se.

Var kan vårt företag köpa digitala presentkort?

Här på coop.se.

Hur många digitala presentkort kan jag beställa?

Minst ett och det finns ingen övre gräns för hur många.

Var kan jag använda Coops digitala presentkort?

I en bemannad kassa i någon av våra ca 820 butiker och i Scan & Pay i Coop-appen.

Var kan jag inte använda mitt digitala presentkort?

I dagsläget kan det digitala presentkortet inte nyttjas när du handlar på coop.se eller med Shop Express (handtag för självscanning i butik).

Hur lång är giltighetstiden på Coops digitala presentkort?

2 år.

Vilka belopp kan jag ladda det digitala presentkortet med?

Du kan ladda presentkortet med lägst 25 kr och högst 5000 kr.

Får jag poäng när jag handlar med digitala presentkort?

Nej, men du får som vanligt poäng för den summa du handlar för utöver presentkortet.

Hur skickas de digitala presentkorten?

Per sms eller till mejladress.

Hur lång är leveranstiden för de digitala presentkorten?

Presentkorten skickas till mottagaren direkt när betalningen har gått igenom.

Vilka betalmedel accepteras för köp av digitala presentkort?

Swish, betal- och kreditkort accepteras. Faktura (endast företag).

När kan de digitala presentkorten börja användas?

När betalning blivit godkänd eller när fakturan är betald (endast företag).

Är det digitala presentkortet belagt med moms?

Nej, produkten är momsbefriad.

Hur kontrollerar jag saldot på mitt digitala presentkort?

Du kontrollerar ditt saldo genom att skriva in ditt 12-siffriga presentkortsnummer i fältet på denna sida.

Behöver jag använda hela beloppet på en gång?

Det går bra att använda vid flera tillfällen tills saldot är förbrukat.

Kan jag använda flera digitala presentkort vid samma köp?

Ja, det går bra.

Kan jag betala ett köp med både ett fysiskt och digitalt presentkort?

Ja, det går bra.

Är det digitala presentkortet personligt?

Nej kortet är opersonligt.

Giltighetstiden har gått ut på mitt digitala presentkort. Går det att förlänga giltighetstiden?

Nej, giltighetstiden går inte att förlänga.

Kan jag skicka ett personligt meddelande tillsammans med det digitala presentkortet?

Ja, du kan skicka med en personlig hälsning.

Hur kan jag ångra mitt köp?

Senast 14 dagar från köpet måste du meddela Coop att du vill ångra ditt köp. Använd gärna den ångerblankett som du fått i samband med köpet (ej företag).

Vad gör jag om jag har köpt ett digitalt presentkort och mottagaren inte har fått det?

Kontrollera att korrekt sms eller email registrerats till mottagaren i samband med köpet. Om mottagaruppgifterna är rätt, kontakta Kundservice.

Hur kontaktar jag kundservice?

Kontakta Kundservice

Om jag representerar ett företag eller en annan organisation och har övriga frågor, hur kontaktar jag er?

Skicka e-post till paymentsupport@coop.se (endast företag och organisationer).

Digitala presentkort

Köp ett digitalt presentkort från Coop. Det kan inte bli enklare! Skaffa det smidigt online och ha det tillgängligt direkt i telefonen. En perfekt present som ett tack, grattis eller en lyckönskan på vägen.