Coop Kundservice

Här kan du finna svar på vanliga, generella frågor, kontakta oss för frågor i ett personligt ärende eller reklamera en vara.

Frågor & svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Coop. Du kan också själv ställa generella frågor om till exempel butiker, varor, bankkort eller poäng.

Läs mer om

Coop Mastercard

För frågor om Coop Mastercard, logga in med BankID på Mitt Coop Mastercard för att skicka ett meddelande.

Utskick från Coop

Här hittar du information om vilka utskick Coop gör. Läs om utskick från Coop

Färskvarugaranti

Här hittar du information om vad vår färskvarugaranti innebär. Läs om färskvarugarantin

Reklamation

För att reklamera en vara köpt på Coop.se gå till ordern på sidan Mina beställningar (du behöver vara inloggad). Varan kan reklameras upp till 30 dagar efter att du mottagit den. För hjälp följ guiden Hur gör jag för att reklamera en vara? Gäller det en vara köpt i butik ber vi dig kontakta oss via e-post.

Reklamera vara köpt på coop.se

Kontakta oss

För hjälp i ett personligt ärende kontaktar du oss via e-post, telefon eller genom att använda Talsvar. Frågor om ditt personliga betalkort, bankkonto, sparkonto eller privatlån besvaras endast via telefon, inte via e-post.

MedMera Bank

För frågor om ditt Coop Privatlån eller Coop Sparkonto hittar du kontaktuppgifter och öppettider här. 

Ring

Ring oss om du har ett personligt ärende eller en fråga som du inte hittar i Frågor & svar. Öppet: helgfri vardag 8-18. (Coop Mastercard: helgfri vardag 9-18, Sparkonton och Privatlån: helgfri vardag 9-17)

Telefon 0771 – 171717

  • Butiker
  • Varor
  • Erbjudanden

Tryck 1

  • Poängkort
  • Poäng
  • Medlemskap i konsumentförening

Tryck 2

  • Betalkort
  • Lån
  • Sparkonto

Tryck 3

  • Köp i butiken på coop.se

Tryck 5

Skicka brev

Coop Kundservice
Box 1340
171 22 Solna

Ärenden om:

  • Handla på coop.se
  • Coop Matkasse

Coop Kundservice
Box 267
791 26 Falun

Ärenden om:

  • Varor
  • Medlemskap
  • Poäng

MedMera Bank
171 88 Solna

Ärenden om:

  • Betal- och kreditkort
  • Spara
  • Låna