Coop Kundservice

Frågor & svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Coop. Du kan också själv ställa generella frågor om till exempel butiker, varor, bankkort eller poäng.

Läs mer om

Coop Mastercard

För frågor om Coop Mastercard, logga in med BankID på Mitt Coop Mastercard för att skicka ett meddelande.

Utskick från Coop

Här hittar du information om vilka utskick Coop gör. Läs om utskick från Coop

Färskvarugaranti

Här hittar du information om vad vår färskvarugaranti innebär. Läs om färskvarugarantin

Reklamation

För att reklamera en vara köpt på Coop.se gå till ordern på sidan Mina beställningar (du behöver vara inloggad). Varan kan reklameras upp till 30 dagar efter att du mottagit den. För hjälp följ guiden Hur gör jag för att reklamera en vara? Gäller det en vara köpt i butik ber vi dig kontakta oss via e-post.

Kontakta oss

För hjälp i ett personligt ärende kontaktar du oss via e-post, telefon eller genom att använda Talsvar. Frågor om ditt personliga betalkort, bankkonto, sparkonto eller privatlån besvaras endast via telefon, inte via e-post.

MedMera Bank

För frågor om ditt Coop Privatlån eller Coop Sparkonto hittar du kontaktuppgifter och öppettider här.

Skicka e-postmeddelande

Om du inte hittar svaret på din fråga under Frågor & svar eller om har du ett personligt ärende kan du skicka oss ett meddelande här. Frågor kring Coop Mastercard endast kan hanteras genom telefon via telefonnumret ovan.

Tack för ditt meddelande. Vi kontaktar dig så snart som möjligt.

Välj område

Välj ämne

Vara köpt på coop.se

För att reklamera vara köpt på coop.se gå till ordern på sidan Mina beställningar (du behöver vara inloggad). För hjälp följ guiden Hur gör jag för att reklamera en vara? Observera att reklamation av vara köpt på coop.se inte behandlas via e-post.

Vara köpt i butik

Färskvaror och varumärken som inte är Coops Reklamera färskvaror i butiken du köpte den. Andra varumärken reklameras till kontakten som finns på förpackningen.

Ordrar och leveranser

Har du en brådskande fråga om t.ex. order och leverans? Ring oss! Knappval 5.

Telefon: 0771 - 17 17 17

Ordrar och leveranser

Har du en brådskande fråga om t.ex. order och leverans? Ring oss! Knappval 5.

Telefon: 0771 - 17 17 17

Reklamera vara köpt på coop.se

För att reklamera vara köpt på coop.se gå till ordern på sidan Mina beställningar (du behöver vara inloggad). För hjälp följ guiden Hur gör jag för att reklamera en vara?

Observera att reklamation av vara köpt på coop.se inte behandlas via e-post.

Ordrar och leveranser Har du en brådskande fråga om t.ex. order och leverans? Ring oss! Knappval 5.

Telefon: 0771 - 17 17 17

Har du en personlig fråga om ditt kort?

Ange Coop Medlem id-nummer.

Har du en personlig fråga om dina poäng?

Ange Coop Medlem id-nummer.

Har du en personlig fråga om ditt medlemskap?

Ange Coop Medlem id-nummer.

Beställ extra medlemskort

Ange personnummer för den som ska ha extrakortet samt ditt Coop Medlem id-nummer.

Har du en personlig fråga om ditt kort?

Ange Coop Medlem id-nummer. (På grund av banksekretess kan vi inte lämna ut kontospecifika uppgifter via e-post.) För Coop Mastercard, se ovan.

Har du en personlig fråga om ditt konto?

Ange Coop Medlem id-nummer. (På grund av banksekretess kan vi inte lämna ut kontospecifika uppgifter via e-post.)

Har du en personlig fråga om ditt lån?

Ange Coop Medlem id-nummer. (På grund av banksekretess kan vi inte lämna ut kontospecifika uppgifter via e-post.)

Har du en personlig fråga om t.ex. Mina erbjudanden?

Ange Coop Medlem id-nummer.

Namn *

E-postadress *

Butik

Anledning till reklamation

Streckkod (13 siffror)

Bäst-före-datum

Tillverkningsdatum

Batchnummer (klockslag vid bäst-före-datumet)

Personnummer

Gatuadress

Postnummer, ort

Telefonnummer, dagtid

Coop Medlem id-nummer