Coop Kundservice

Frågor och svar

Under frågor och svar hittar du svar på de vanligaste frågorna om Coop. Du kan också själv ställa generella frågor om till exempel butiker, varor, bankkort eller poäng. 

Frågor och svar

Kontakt

Behöver du hjälp i ett personligt ärende kontaktar du oss istället via e-post, telefon eller genom att använda Talsvar. Det kan gälla till exempel saldo- och bankkortsärenden, dina poäng eller en beställning du gjort i nätbutiken.

Telefon

0771-17 17 17

Talsvar

En automatisk telefontjänst för dig som har MedMera-kort. Öppet dygnet runt.

Ärenden:

  • Saldo och disponibelt belopp (Tryck 3)
  • Senaste fem transaktionerna
  • Senaste fem inbetalningarna
  • Spärra kort
  • Beställ ny pin-kod
  • Beställ nytt kort
  • Öppna för internet-/utlandsköp

Kundservice

Vi svarar dig helgfri vardag kl 8–18. (Coop nätbutik helgfri vardag kl 8–22.)

Tryck 1 för
  • Butiker
  • Varor
  • Erbjudanden
Tryck 2 för
  • Poäng
  • Poängkort
  • Medlemskap i konsumentförening
Tryck 3 för
  • Betal- och kreditkort hos MedMera Bank
  • Saldo, transaktioner, spärr av kort m.m.
  • Coop Sparkonton
  • Coop Privatlån
Tryck 5 för
  • Coop nätbutik

E-post

Frågor om MedMera medlemskap och poäng
För frågor om ditt eget MedMera-kort eller dina poäng, ange det sjusiffriga id-numret som finns på ditt MedMera-kort samt de fyra sista siffrorna i kortnumret. (Av säkerhetsskäl bör du inte skicka hela ditt MedMera kortnummer eller kontonummer via e-post.)

Frågor om MedMera kontosaldo
Av säkerhetsskäl besvarar vi inte frågor om ditt bankengagemang via e-post. Kontakta oss istället via telefon.

Beställningar och leveranser
Har du brådskande frågor om vår e-handel, till exempel angående beställningar och leveranser? Ring oss!

Tack för din fråga, vi kontaktar dig så snart som möjligt

Post

Coop Kundservice
Box 1340
171 22 Solna

För ärenden om:

  • Coop e-handel
  • Coop Matkasse
  • Varor
  • Medlemskap
  • Poäng

MedMera Bank AB
Box 1121 
171 22 Solna

För ärenden om:

  • Betal- och kreditkort
  • Privatlån
  • Spara (fd KF Sparkassa)

    Nu bygger vi om

    Logga in på figuren uppe till höger för att komma till Mitt Coop och se din personliga information.

    Vad mer är nytt?

    Logga in
    Logga in

    Logga in och samla dina butiker här
    Då har du öppettider, reklamblad och annat viktigt alltid nära till hands.

    Logga in


    Logga in så kommer du åt dina listor i appen när du ska handla och delar dem automatiskt med alla i ditt hushåll. Smart!