Nya Coop Kittelfjäll dubbelt så stor och vinnare av Årets kundmöte
Den utbyggda och moderniserade Coop Kittelfjäll är redo för sportlovets anstormning. Invigningen firas med två dagar av festligheter, med butiksteamet som just vunnit pris för Årets kundmöte som festfixare.
Redan när Coop Nord tog över butiken mitt i fjällbyn fanns planer på att utveckla och bygga ut den rejält. Nu är projektet klart och 220 kvadratmeter fräsch butiksyta färdig att tas i bruk, jämfört med tidigare 90 kvadratmeter. Detta i en fastighet som numera ägs av Coop Nord. I november förra året förvärvades den av KUAB, Kittelfjäll Utveckling AB.
– Det var ett naturligt nästa steg och visar på vår långsiktiga strategi för den populära turistorten och vår närvaro där, säger Coop Nords fastighetschef Lars Carlstedt.
Nya Coop Kittelfjäll kommer att vara bemannad alla dagar mellan klockan 9 och 18, men öppen mellan 6 och 24. På morgonen och kvällen kan kunderna identifiera sig bank-id, gå in och handla och därefter betala via mobilen med Coops tjänst Scan & Pay.
– Det är en av de nyheter som gör Coop Kittelfjäll till en riktigt modern butik. Vi planerar också för att kunna erbjuda onlinehandel framöver, berättar butikschefen Stina A Hedman.
Bästa kundmötet
Den mer än fördubblade butiksytan ska bland annat användas till ett betydligt större utbud av frysvaror och färskvaror. Och sortimentet anpassas hela tiden efter säsong och den förväntade kundkretsen.
– Det är det som är så spännande här uppe: ena dagen går det några få liter mjölk och en annan flera hundra liter. Beroende på vädret kan det komma sju bilar eller 70 bilar, och det är stora variationer mellan vilka kategorier av besökare som kommer och vad de frågar efter. Det gäller att vi är på tårna, säger Stina A Hedman.
Att hon gillar den utmaningen är det ingen tvekan om. Stina A Hedman och hennes team vann nyligen Coop Nords pris för Bästa kundmöte i konkurrens med de 83 andra butikerna. En utmärkelse som till stor del baseras på mätningar bland kunderna. I motiveringen till priset stod det bland annat: ”Kunder beskriver personalen som pricken över i:et som gör det lilla extra för kunden när de handlar i butiken. Att dessutom lyckas bibehålla ett kundmöte i världsklass samtidigt som butiken byggs ut är både inspirerande och ett föredöme för andra. Genom engagerade medarbetare och butikschef visar Coop Kittelfjäll att det är möjligt!”.
Den formella nyinvigningen av Coop Kittelfjäll görs onsdag 28 februari klockan 9.00, med tårtbjudning i butiken. Men den största festligheten är planerad till lördagen 2 mars. Om vädret tillåter blir det då grillning och härligt häng ute med provsmakning och en massa smaskiga erbjudanden i butiken.
– Vi vill ge stugägarna en möjlighet att vara med och öppna nya Coop Kittelfjäll. Den här butiken betyder så mycket för byn och engagemanget är fantastiskt stort både från bofasta och fritidsboende, konstaterar Stina A Hedman.
Fakta om Coop Kittelfjäll
Storlek: 220 kvadratmeter butiksyta, plus lager
Öppettider: 6 – 24 alla dagar, obemannad 6 – 9 och 18 – 24
Butikschef: Stina A Hedman
Övrigt: Scan & Pay, två kassor, butiksbakat bröd och grill i butiken