Coop Kundservice

18 mars 2019
Visning av poängsaldo


Just nu upplever vissa medlemmar problem med att kunna se poängsaldo i våra digitala kanaler.
Vi jobbar för att lösa problemet så snart som möjligt.

6 mars 2019

Långa telefonköer


Vi har för närvarande långa telefonköer. För att få hjälp med ditt ärende gällande Coop Mastercard kan du logga in på coopmastercard.coop.se med BankID. Här kan du se ditt aktuella saldo, transaktioner du gjort med ditt nya kort och din PIN-kod. Vill du avsluta ditt kort eller har frågor har du här även möjlighet att maila oss när du är inloggad på Coop Mastercard. Vi hanterar ditt ärende  så snart vi kan.

Frågor och svar

Under frågor och svar hittar du svar på de vanligaste frågorna om Coop. Du kan också själv ställa generella frågor om till exempel butiker, varor, bankkort eller poäng. 

Frågor och svar

Kortbyte

Här kan du läsa om hur ditt nya Coop Mastercard kommer att fungera.

Kortbyte

Utskick

Här hittar du information om vilka utskick Coop gör. 

Läs mer

Kontakt

Behöver du hjälp i ett personligt ärende kontaktar du oss istället via e-post, telefon eller genom att använda Talsvar. Det kan gälla till exempel saldo- och bankkortsärenden, dina poäng eller en beställning du gjort i nätbutiken.

Telefon

0771-17 17 17

Kundservice

Öppet:

Coop Mastercard

Helgfri vardag 9-18

Övriga betalkort, Spara och låna

Helgfri vardag 8-18

Poäng, livsmedel, erbjudande och medlemskap

Helgfri vardag 8-18

Coop nätbutik

Helgfri vardag 8–22, lördag och söndag 10-20

Tryck 1 för
  • Butiker
  • Varor
  • Erbjudanden
Tryck 2 för
  • Poäng
  • Poängkort
  • Medlemskap i konsumentförening
Tryck 3 för
  • Betal- och kreditkort
  • Saldo, transaktioner, spärr av kort m.m.
  • Coop Sparkonton
  • Coop Privatlån
Tryck 5 för
  • Coop nätbutik

E-post

Frågor om Coop medlemskap och poäng
För frågor om ditt eget Coop-kort eller dina poäng, ange det sjusiffriga id-numret som finns på ditt Coop-kort samt de fyra sista siffrorna i kortnumret. (Av säkerhetsskäl bör du inte skicka hela ditt kortnummer eller kontonummer via e-post.)

Frågor om Coop kontosaldo
Då vi lyder under banksekretesslagen, har vi ingen möjlighet att behandla, kommentera eller lämna ut kontospecifika uppgifter via denna kanal. Vi ber dig därför att ta kontakt med oss genom att logga in på Mitt Coop Mastercard så du på ett säkert sätt kan kommunicera med oss. Logga in på coopmastercard.coop.se med BankID eller mobilt BankID för att skicka ditt meddelande. Under frågor och svar hittar du även svar på de vanligaste frågorna om Coop Mastercard.

Beställningar och leveranser
Har du brådskande frågor om vår e-handel, till exempel angående beställningar och leveranser? Ring oss!

Tack för din fråga, vi kontaktar dig så snart som möjligt

Post

Coop Kundservice
Box 1340
171 22 Solna

För ärenden om:

  • Coop e-handel
  • Coop Matkasse
  • Varor
  • Medlemskap
  • Poäng

MedMera Bank AB
Box 155 
791 24 Falun

För ärenden om:

  • Betal- och kreditkort
  • Privatlån
  • Spara (fd KF Sparkassa)

    Logga in och samla dina butiker här
    Då har du öppettider, reklamblad och annat viktigt alltid nära till hands.

    Logga in


    Logga in så kommer du åt dina listor i appen när du ska handla och delar dem automatiskt med alla i ditt hushåll. Smart!