Frågor och svar om Coop Medlem

Här hittar du svaren på vanliga frågor om Coop Medlem och våra medlemstjänster.

Coop Medlem

Bli medlem

  • Medlemspriser, utvalda erbjudanden och möjlighet att tjäna extra bonus hos våra samarbetspartner. Du samlar bonuspoäng från första kronan och får utbetald bonus från 1 000 kr.

    Du väljer själv när du vill använda din bonus, och du kan välja mellan värdecheckar butik, rabattkoder online eller aktivera månadsbonus direkt i kassan - då blir din bonus automatiskt en värdecheck på ditt medlemskap varje månad.

  • Du kan bli medlem här på coop.se eller i en Coop butik.

    Fyll i medlemsansökan här

    1. Som medlem blir du även delägare i din lokala konsumentförening.
    2. Erlägg din insats på 100 kr. Insatsen går till din lokala konsumentförening. Väljer du att avsluta ditt medlemskap, får du självklart insatsen tillbaka.
    3. Ditt medlemskap registreras och ditt Coop Medlemskort kommer med posten inom några dagar.
    4. Du som inte har svenskt personnummer eller svensk folkbokföringsadress behöver gå till butik för att bli medlem.

    Du kan också fylla i din medlemsansökan i din Coop butik.

  • Coop är ingen vanlig matkedja, vi är ett kooperativ. Som medlem hos oss blir du även delägare i din lokala konsumentförening och de 100 kr du erlägger som insats går till din egna konsumentförening. Väljer du att avsluta ditt medlemskap, få du självklart insatsen tillbaka.

  • För att kunna bli medlem hos Coop behöver du ha fyllt 18 år.

    Har du yngre medlemmar i familjen kan du enkelt skaffa extrakort till alla i familjen över 10 år, som då tjänar poäng tillsammans och får uttnyttja rabatter, medlemspriser och använda poängen i vår Poängshop.

  • Ett paket Coop kaffe laddas på ditt medlemskap inom en vecka efter att du registrerat din e-postadress. Du handlar sedan som vanligt och priset dras av när du drar ditt Coop-kort eller visar legitimation i kassan.

Att vara medlem

  • Som medlem får du varje vecka bättre priser på utvalda varor i våra butiker. De rabatterade priserna laddas på ditt Coop medlemskort och du får det lägre priset automatiskt när du drar kortet i kassan.

    Här kan du se medlemserbjudandena:

  • Varje gång du drar ditt medlemskort lär vi oss lite mer om hur du handlar och vad du uppskattar. Den informationen använder vi sedan för att utforma erbjudanden och rabatter som är anpassade efter just dig och din familj. Vi ger dig rabatter på det du handlar ofta och mycket av, men också på varor som vi vill tipsa dig om. 

    Här kan du se dina personliga erbjudanden:

  • Vi har delat upp dina personliga erbjudanden i tre typer:

    Favoriter
    Varor som du brukar handla
    Tips
    Varor som vi tror att du skulle gilla
    Nyheter
    Nylanseringar som vi vill att du ska få testa
  • Coop jobbar för att ge ett så bra erbjudande som möjligt till sina medlemmar, i detta ingår att medlemmar varje vecka får bättre priser på en rad varor i våra butiker. I vår satsning på medlemmar har Coop har kraftigt ökat antalet medlemspriser under senare tid. För att det ska vara långsiktigt hållbart att ha många och riktigt attraktiva medlemspriser behöver vi undanta redan rabatterade varor när vi ger medlemmar förmåner i form av procent-rabatt på kvittot. Våra medlemspriser får medlemmar per automatik då medlemskap registreras i kassan i butiken eller loggar in som medlem då de handlar på coop.se

Påverka Coop

  • Coop är Sveriges enda kooperativa matkedja. Det betyder att du som är medlem är med och äger oss och kan vara med och påverka sådant som är viktigt för dig. Du kan påverka genom allt från att göra medvetna val när du handlar till att själv bli ägarombud. Du kan läsa mer om hur du kan påverka Coop här.

Student

  • Våra studenter får 50 % rabatt på utvalda varor varje månad, studentrabatter, erbjudanden och medlemspriser i butik.

  • Månadens studenterbjudande gäller alla Coop medlemmar som är studenter registrerade hos Mecenat (ej gymnasieelever).

  • Du behöver inte göra något alls.

    När du registrerar dig hos Mecenat (gäller ej gymnasieelever) uppdateras ditt medlemskap automatiskt och du kan varje månad se och aktivera dina studenterbjudanden på coop.se och i Coop-appen. Våra system uppdateras dagligen.

  • Om du är student och medlem i Coop kan du se dina studenterbjudanden i Coop-appen och bland dina personliga erbjudanden här på din butik.

    För att utnyttja ett erbjudande aktiverar du det. Det laddas då på ditt medlemskap och rabatten dras sedan automatiskt när du drar Coop-kortet eller visar legitimation i kassan.

    Vi reserverar oss för att varan tillfälligt kan vara slutsåld.

  • När du slutar studera får du inte längre studentrabatter laddade på kortet, men självklart kan du även i fortsättningen utnyttja alla övriga medlemsförmåner. Du fortsätter alltså att samla bonuspoäng och ta del av medlemspriser och personliga erbjudanden.

  • Vi har olika välkomstgåvor när du blir medlem i Coop.

    Är du ung 18-25 år får du:

    • Ett Coop pizzakit.
    • En påse Coop riven ost.
    • Ett paket Coop kaffe.
    • 50 kr att handla för på Coop.

    Är du  26 år eller äldre får du:

    • Ett paket Coop kaffe.
  • Ett paket Coop kaffe laddas på ditt medlemskap inom en vecka efter att du blivit medlem och registrerat din e-postadress. Du handlar sedan som vanligt och priset dras av när du drar ditt Coop-kort eller visar legitimation i kassan.

    Du som är mellan 18-25 år får ytterligare välkomstgåvor och dessa kommer via separata e-postutskick. Vissa gåvor behöver aktiveras digitalt för att kunna användas, vilket framgår av e-postutskicket. När du aktiverat din gåva handlar du som vanligt i din Coop-butik, och priset dras av när du registrerar ditt medlemskap eller visar legitimation i kassan.

Ung 18-25 år

  • Är du ung 18-25 år får du:

    • 1 Coop pizzakit.
    • 1 påse Coop riven ost.
    • 1 paket Coop kaffe.
    • 50 kr att handla för på Coop.

    Är du 26 år eller äldre får du:

    • 1 paket Coop kaffe.
  • Dina välkomstgåvor kommer via e-post inom en vecka efter att du blivit medlem och registrerat din e-postadress. Vissa gåvor behöver aktiveras digitalt för att kunna användas, vilket framgår av e-postutskicket.

    När du aktiverat din gåva handlar du som vanligt i din Coop-butik, och priset dras av när du registrerar ditt medlemskap eller visar legitimation i kassan.

Coop bonuspoäng

Tjäna bonuspoäng

  • Du tjänar bonuspoäng för varje 1 000 kr du handlar för hos Coop.

    Du kan också maxa dina bonuspoäng genom att använda Coop Mastercard Mer som ger dig upp till 0,5 poäng/kr extra på allt du handlar överallt i världen. Coop Matkonto ger dig 0,5 poäng/kr extra hos Coop. Du kan uttnyttja poängkampanjer i butik och du tjänar alltid bonuspoäng när du tar del av våra partnererbjudanden via coop.se som inloggad medlem.

    Hos Coop X:-tra tjänar du alltid 0,5 poäng/kr.

    Vi har även vårt medlemsquiz där du kan vinna bonuspoäng.

  • Coop har flertalet samarbetspartner med partnererbjudanden där du kan tjäna bonuspoäng på allt från kläder till elräkningen. Många av våra partner har dessutom poängkampanjer där du tjänar fler bonuspoäng/kr!

    Viktigt är att du handlar via coop.se, då ditt köp måste registreras på ditt medlemskap för att du ska få dina bonuspoäng.

  • Coop

    • För varje 1 000 kr du handlar för hos Coop får du bonus. Bonusen blir större ju mer du handlar.
    • Varje månad börjar du om på första nivån.
    • Du använder din bonus när du vill.
    • Du kan även ta del av kampanjer och erbjudanden för att få fler bonuspoäng.

    Från 6 000 kr får du 5 000 bonuspoäng för varje tusenlapp du handlar för. Det motsvarar 5 % när du använder bonusen till värdecheckar. Du kan gå in på coop.se, appen eller Medlemspunkten och hålla koll på din intjänade bonus och nivå. Bonusen betalas ut direkt vid varje nådd 1000 kr nivå.

    X:-tra
    Hos X:-tra får du 0,5 poäng per krona du handlar för från första kronan.

    Läs mer om bonuspoängen

  • Enklast kopplar ni hela familjens betalkort till ett medlemskap. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja bonuspoängen till värdecheckar eller rabattkoder i vår Poängshop. Dessutom kommer ni snabbare upp i högre bonus!

    Saknar någon ett betalkort, kan ni beställa ett extrakort. Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard Mer eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla bonuspoäng tillsammans.

    Du beställer extra medlemskort direkt på coop.se. Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, via vår Kundservice på 0771 - 17 17 17.

  • Det finns det ett maxtak vid köp hos Coop på 236 000 bonuspoäng/månad (motsvarande 50 000 kr). Vid köp med Coop Mastercard Mer utanför Coop finns det ett maxtak på 50 000 bonuspoäng/månad. Dock kan din familj spara hur många bonuspoäng om helst i 3 år.

  • Coop
    Bonuspoängen som tjänats in via köp i våra butiker eller online delas ut. Bonusen betalas ut direkt vid varje nådd 1000 kr nivå.

    Vid poängkampanjer så som till exempel medlemsrekrytering kan bonuspoängen registreras på ditt medlemskap med viss fördröjning, upp till 2 veckor. Bonuspoäng från Coop Mastercard Mer, Coop Matkonto, partner och från kampanjer registreras också med viss fördröjning.

    X:-tra
    Bonuspoängen som tjänats in via köp i X:-tra butiker ger 0,5 bonuspoäng/kr direkt.

  • Har du loggat in med användarnamn och lösenord kan det hända att ditt medlemskap inte är kopplat.

    Logga ut, och logga in igen med BankID istället, alternativt koppla ditt medlemskap till ditt inlogg.

    När allt är klart ser du bonuspoängen och allt om ditt medlemskap på Mitt Coop.

  • Vid returer av varor får du dina pengar tillbaka och du kan inte tillgodoräkna dig bonuspoängen för köpet. Köpet och returen reflekteras på ditt poängsaldo. Om du gör köpet en månad men returen efterföljande månad, kan det uppstå ett minussaldo av bonuspoäng under pågående månadsintjäning.

    Exempel: Du köper en grill den 25 maj och får X antal bonuspoäng på ditt medlemskap. När du kommer hem ångrar du dig och vill retunera grillen. Du går tillbaka till butiken den 2 juni (som är en ny månad), gör en retur och får en återbetalning av grillen i kronor. Bonuspängen som ställdes ut till dig i maj för grillen har du redan fått, men behöver justeras i juni då varan återlämnats. Detta gör att du kan hamna på ett minus saldo under pågående månadsintjäning.
     
    Om du använt något av våra betalkort Coop Mastercard Mer eller Coop Matkonto vid köpet händer samma sak: får du en plustransaktion i kronor på kontot, men en negativ justering av bonuspoängen vid returtillfället.
  • När du handlar online gör vi en reservation för kassar och viktvaror då dessa kan skilja sig i storlek och vikt. När vi packat dina varor justeras orderbeloppet och du får ett kvitto på den slutgiltiga summan.

    Beloppet och bonuspoängen du ser för ditt köp i köphistoriken baseras på reservationsbeloppet vid ordertillfället. Detta gör att summan i köphistoriken kan skilja sig mot beloppet i Poänghistoriken och Månadsbonus, då bonusen baseras på ditt kvitto - den summa du faktiskt betalade för. Vill du dubbelkolla dina poäng, kan du jämföra dom med ditt slutgilitga kvitto för ordern.

Använd bonuspoäng

  • Ett enkelt val där din intjänade bonus automatiskt förvandlas till en värdecheck varje månad. När du aktiverar tjänsten växlar vi din intjänade månadsbonus till en värdecheck som blir tillgänglig den 2:a i efterföljande månad. Värdechecken laddas på ditt medlemskap och kommer upp i kassan när du registrerar ditt medlemskap.

    Värdet på checken varierar beroende på hur många bonuspoäng du tjänat under månaden och följer samma system som när du växlar själv i vår Poängshop. Minsta antal är 1 000 poäng, annars växlas ingen bonus den månaden.

    Värdechecken fungerar i alla våra butiker, men inte online.

    Du kan avsluta autoväxling här.

  • Det gör du enkelt på sidan autoväxling av månadsbonus.

  • Om du inte fick någon värdecheck tjänade du inte 1 000 bonuspoäng den här månaden.

    Ett tips är att hålla lite koll på din bonus i slutet av månaden. Då vet du hur mycket det är kvar till nästa bonusnivå och ifall du behöver handla till något för att få en större värdecheck utbetald.

    Se dina bonuspoäng på Mitt Coop

  • Du kan avaktivera tjänsten när du vill genom att gå in på samma sida där du aktiverade tjänsten i Poängshoppen.

  • Du kan använda dina bonuspoäng till välgörenhet eller för att handla i våra butiker. Vill du handla för bonusen använder du den till värdecheckar för butiker, rabattkoder online, eller genom att aktivera autoväxling så får du Månadsbonusen direkt i butikskassan. Du använder din bonus i Poängshoppen online eller i Medlemspunkten.

  • Du använder din bonus i vår Poängshop online eller i Medlemspunkten. Är du osäker hur det går till kan du fråga en butiksanställd så hjälper de dig.

    Så här gör du för att använda dina bonuspoäng:

    1. Logga in med med BankID på coop.se, i appen eller Medlemspunkten. I Medlemspunkten kan du även dra ditt medlemskort.
    2. Gå in i vår Poängshop.
    3. Välj mellan värdecheck butik, rabattkod online eller Månadsbonus direkt i kassan.
    4. Välj ”Ta ut” och vilken valör du önskar. Månadsbonus direkt i kassan väljer du att "Aktivera".
    5. Välj ”Ta poängvara” och genomför transaktionen
    6. Din värdecheck finns laddad på ditt medlemskap, kan användas av samtliga i hushållet och dyker upp i kassan.
    7. Rabattkod online får du mailad till dig. Du anger den i betalningsflödet när du betalar på coop.se eller i appen.
    8. Du väljer själv när du vill använda din rabatt. Den är giltig i 90 dagar från uttagsdatum.

    Kom ihåg att köpbeloppet behöver överskrida rabattens värde när du ska använda din värdecheck eller värdekod!

  • Nej, det går bra att när som helst använda dina bonuspoäng. Hur många bonuspoäng du får baseras enbart på hur mycket du handlar för under månaden.

    Se dina bonuspoäng på Mitt Coop

  • Nej, du kan inte ge bort bonuspoäng till någon annan. Men du kan koppla hela familjens betalkort till ett medlemskap. Alla i familjen får då ta del av rabatter, medlemspriser och kan utnyttja bonuspoängen i vår Poängshop. Dessutom kommer ni snabbare upp i högre bonus!

    Saknar någon ett betalkort, kan ni beställa ett extrakort. Du kan ge extrakort till alla över 10 år som inte redan har ett medlemskap, ni behöver inte ens bo på samma adress. Om du har ett kort med betalfunktion (Coop Mastercard Mer eller Coop Matkonto) kan du ändå beställa ett extra medlemskort (utan betalfunktion) för att samla bonuspoäng tillsammans.

    Beställ extra medlemskort här

    Om den du vill beställa extrakort till är under 18 år, Kontakta kundservice.

    • Dra ditt Coop kort i kortläsaren eller logga in med BankID.
    • Välj Ta ut värdecheck och välj vilken valör du önskar.
    • Välj Ta poängvara och genomför transaktionen
    • Din värdecheck finns laddad på ditt medlemskap och dyker upp i kassan.

Spara bonuspoäng

  • Bonuspoängen är giltiga i 3 år (36 månader). Därefter löper de ut en månad i taget den sista i månaden. Exempel: Bonuspoäng som är insamlade under mars 2023 löper ut sista mars 2026.

    De bonuspoäng som tjänades in först, är också de som löper ut först. Om du vill veta om några av dina bonuspoäng riskerar att löpa ut – logga in på Mina Sidor, alternativt i Medlemspunkten i någon av våra butiker. Där hittar du ditt poängsaldo och om du har några bonuspoäng som löper ut kommande månad.

    Glöm inte bort dina bonuspoäng! Aktivera månadsbonus så autoväxlas din intjänade bonus till en värdecheck automatiskt. Du får en värdecheck som syns direkt i kassan den 2:a varje månad.

  • När du loggar in online ser du ditt aktuella poängsaldo och dina 3 närmaste tillfällen då bonuspoäng löper ut det kommande året. I Medlemspunkten ser du bara de som löper ut närmaste månaden.

  • Alla bonuspoäng sparas och är giltiga under 3 år. Under den här perioden kan du använda dom till vad du vill, när du vill. Därefter löper de ut en månad i taget, den sista dagen i månaden. Poängsaldot minskas då med de bonuspoäng som löpt ut.

    De bonuspoäng som tjänades in först är de bonuspoäng som löper ut först. Exempel: Bonuspoäng som är insamlade under mars 2022 har en giltighetstid till och med sista mars 2025, då de löper ut.

  • Du ser ditt aktuella poängsaldo när du loggar in med BankID på coop.se, i appen eller i Medlemspunkten. Där ser du även om du har bonuspoäng som riskerar att löpa ut de närmaste månaderna, hur många de är och giltighetsdatum.

  • Då har du har inga poäng som är på väg att löpa ut de kommande året (online) respektive månaden (Medlemspunkten).

  • Nej, tyvärr. Har du glömt ditt Coop kort vid betaltillfället, kan du alltid visa din legitimation så registreras bonuspoängen.

    För att inte missa några bonuspoäng kan du koppla ditt, och hela familjens, betalkort till ditt medlemskap. Då registreras bonuspoängen automatiskt och du missar inga rabatter.

Medlemserbjudanden

Poängshop

  • Både värdecheck och rabattkod online är giltiga i 90 dagar från uttagsdatum.

Coop kort

Coop Medlemskort

  • När du handlar med ett betalkort i en bemannad kassa får du frågan om du vill koppla ditt medlemskap till betalkortet i kortterminalen. Svara "ja".

    Vill du koppla övriga familjens betalkort till samma medlemskap, registrerar ni bara medlemskapet innan betalning och kopplar sedan kortet ni betalar med på samma sätt som om det vore ditt eget kort.

    Använder du ditt betalkort både fysiskt och mobilt genom t.ex. Apple Pay eller Google Pay måste båda versionerna av kortet kopplas till ditt medlemskap. Även utländska kort kan kopplas.

    Kopplingen kan bara ske i en bemannad kassa vid köp. Det går inte att koppla medlemskapet digitalt eller i våra övriga betallösningar i dagsläget. Frågan om att koppla kortet visas bara ett visst antal gånger. Får du ingen fråga längre men vill koppla medlemskapet, kontakta Kundservice.

  • Har du ett äldre medlemskort som det står MedMera på, fungerar det precis likadant som ett nytt Coop Medlemskort. Så länge kortets magnetremsa fungerar att dra i kortläsaren vid ex. ShopExpress och i kassan behöver det inte bytas ut.

    Du kan dessutom koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och missar inga rabatter.

  • Ingen fara. Missa inga bonuspoäng, medlemspriser och rabatter genom att koppla ditt vanliga betalkort till ditt medlemskap. Då behöver du inget medlemskort i plånboken och det är samtidigt bättre för miljön.

    Vill du ändå ha ett fysiskt kort så kan du beställa ett ersättningskort via Kundservice.

  • Coop Matkonto är ett enkelt sätt att hålla koll på matinköp och tjäna extra bonuspoäng. Du sätter in pengar i förväg på kortet och det går bara att handla med hos Coop. 

    • 0,5 bonuspoäng extra/kr på allt du handlar på Coop när du betalar med kortet.
    • 0 kr i årsavgift.
    • Extrakort till andra i hushållet utan extra kostnad (från 10 år).
    • Möjlighet att sätta olika köpgränser på korten (exempelvis till barnen).
    • Insatta pengar omfattas av insättningsgarantin.
  • Coop Mastercard Mer fungerar som medlems-, betal- och kreditkort i ett och ger extra bonuspoäng på dina köp, både hos och utanför Coop!

    • Bonuspoäng på allt du handlar – överallt i hela världen!
    • Första året utan årsavgift (därefter 295 kr/år)
    • Upp till 55 dagars räntefri kredit
    • Trygga resor och säkra köp
    • Tänk på att du behöver vara Coop medlem innan du ansöker om Coop Mastercard Mer