Konsumentföreningens styrelse fastställer årligen arbetsordningar och en strategisk agenda. Med dessa övergripande funktioner garanteras att regler och riktlinjer följs och risker i verksamheten kan minimeras. Den viktigaste funktionen är styrelsen och revisorerna som kontrollerar och granskar efterlevnaden av regler i verksamheten.
Styrelsen fastställer riktlinjer och policydokument som ligger till grund för verksamheten.
Följande policydokument och riktlinjer är fastställda av styrelsen under år 2009.